मैंने हाल ही में अपने लैपटॉप पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक का उपयोग करते समय एक समस्या में भाग लिया। यह विंडोज 7 है और मैं इस समय कार्यालय 2010 का उपयोग कर रहा हूं। मैं Outlook खोलने गया था और मुझे निम्न त्रुटि मिली:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
मैंने पहले अपनी मशीन पर Office के साथ किसी भी समस्या में भाग नहीं लिया था, इसलिए यह थोड़ा अजीब था। मैंने कुछ ऐप्स इंस्टॉल किए थे और कुछ विंडोज अपडेट स्थापित किए थे, लेकिन इसके अलावा, सबकुछ एक जैसा था। यदि आपको एक ही समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए संभावित समाधान पढ़ें और देखें कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।
विधि 1 - भ्रष्ट प्रोफ़ाइल
profilename.xml नामक एक फ़ाइल है Outlook में नेविगेशन फलक के लिए सेटिंग्स को स्टोर करता है। यदि यह दूषित हो जाता है (यह 0 केबी हो सकता है), तो यह Outlook को ठीक से नहीं खोल सकता है। Windows XP और Windows Vista / 7 पर फ़ाइल का स्थान है:
XP- सी: \ दस्तावेज़ और सेटिंग्स \ अनुप्रयोग डेटा \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- सी: \ उपयोगकर्ता \ AppData \ रोमिंग \ Microsoft \ Outlook
समस्या को ठीक करने के लिए, आपको केवल एनवी फलक फ़ाइल को रीसेट करना होगा। आप प्रारंभ करेंऔर फिर चलाएंया Windows 7 में, स्टार्ट पर क्लिक करके और फिर खोज बॉक्स में चलाएंमें टाइप करके ऐसा कर सकते हैं। फिर निम्न आदेश टाइप करें:
अब आगे बढ़ें और फिर Outlook को स्टार्टअप करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या दूर हो गई है या नहीं। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए अन्य संभावित समाधानों को आजमाएं।
विधि 2 - कैश्ड एक्सचेंज मोड बंद करें
यदि आप किसी Office वातावरण में हैं और आप Outlook के साथ एक्सचेंज का उपयोग कर रहे हैं, तो यह समस्या कैश्ड एक्सचेंज मोड नामक किसी चीज़ के कारण हो सकती है। यह मूल रूप से आपके एक्सचेंज मेलबॉक्स की एक स्थानीय प्रतिलिपि संग्रहीत करता है, जो लैपटॉप पर उपयोगी होता है, लेकिन डेस्कटॉप पर नहीं जो हमेशा कनेक्ट होता है। यदि आपको स्थानीय प्रतिलिपि कैश की आवश्यकता नहीं है, तो इसे बंद करें और आपको अब त्रुटि नहीं मिलनी चाहिए। आउटलुक 2007, 2010, 2013 और 2016 में कैश एक्सचेंज मोड को बंद करने के लिए लिंक नीचे दिए गए हैं।
जब आप माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज का उपयोग भी नहीं करते हैं तो आपको यह "एक्सचेंज" त्रुटि भी मिल सकती है। फिर आप सुरक्षित रूप से कैश किए गए मोड को बंद कर सकते हैं और चीजें ठीक काम कर सकती हैं।
विधि 3 - ScanPST.exe का उपयोग करें
यदि उपरोक्त दो विधियां आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो आप आपकी वास्तविक पीएसटी फ़ाइल में कोई समस्या हो सकती है। इस मामले में, समस्या की मरम्मत के लिए scanPST आपका सबसे अच्छा विकल्प है। आप निम्न पोस्ट को पढ़ सकते हैं जो Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 और 2016 के साथ स्कैनपस्ट का उपयोग करने के तरीके पर बहुत विस्तार से है।
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
विधि 4 - एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं
यदि आपके पास भ्रष्ट प्रोफ़ाइल है, तो आप एक नई प्रोफ़ाइल बनाते समय यह त्रुटि प्राप्त कर रहे रहेंगे। आप नियंत्रण कक्षऔर फिर मेलऔर फिर प्रोफ़ाइल दिखाएंपर जाकर और फिर सभी मौजूदा प्रोफ़ाइल को हटाकर ऐसा कर सकते हैं। किसी भी प्रोफ़ाइल को हटाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी पीएसटी फ़ाइल बैकअप लें।
विधि 5 - कोई एक्सटेंशन वाले Outlook प्रारंभ करें
एक और मुद्दा तृतीय-पक्ष ऐड-इन हो सकता है। आप बिना किसी एक्सटेंशन के Outlook शुरू करके इसका परीक्षण कर सकते हैं। आप रन डायलॉग पर जाकर ऐसा कर सकते हैं जैसे हमने ऊपर किया था और इस बार निम्न टाइप कर रहा है:
outlook.exe /noextensions
विधि 6 - आउटलुक कनेक्टर
यदि आप Outlook में Windows Live Hotmail सेट अप करने का प्रयास कर रहे हैं तो आपको ऐसा संदेश भी मिल सकता है:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.<पी>इस मामले में, यह Outlook कनेक्टर के साथ एक समस्या है। आपको इसे अनइंस्टॉल करना होगा और इसे पुनः इंस्टॉल करना होगा। आप इसे यहां डाउनलोड कर सकते हैं:
32-बिट - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
यह निश्चित रूप से हॉटमेल उपयोगकर्ताओं के लिए आपकी समस्या को ठीक करना चाहिए।
विधि 7 - डिफ़ॉल्ट गेटवे
आप यह त्रुटि भी प्राप्त कर सकते हैं यदि किसी कारण से, आपके पास डिफ़ॉल्ट गेटवे नहीं है अपने कंप्यूटर पर सेटअप! वास्तव में यकीन नहीं है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, लेकिन स्पष्ट रूप से यह करता है। सौभाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट के पास आपके लिए पहले से ही एक फिक्स इट है जो समस्या को ठीक करने के लिए आपके कंप्यूटर पर उचित रजिस्ट्री कुंजी जोड़ देगा।
उम्मीद है कि, उपर्युक्त तरीकों में से एक आपकी समस्या को हल करता है। यदि नहीं, तो Office, OS, और किसी भी अन्य प्रासंगिक विवरण के अपने संस्करण के साथ यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें। का आनंद लें!