आपने शायद पहले कभी बकबक (या बॉट्स) के बारे में सुना हो। वे मोबाइल ऐप्स, ईमेल मार्केटिंग को बदलने और अच्छे के लिए ग्राहक सेवा उद्योग को बदलने वाले हैं। वे एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में आपकी ज़िम्मेदारियों का एक अच्छा हिस्सा लेने वाले हैं जैसे कि आपका राजस्व बढ़ाना, नए ग्राहकों को आकर्षित करना, डेटा एकत्र करना और आपकी लागत में कटौती करना।
अगर आपको भी किसी (या कुछ और) के विचार का पता चलता है, जो आपके लिए अपील करने के लिए अपना काम कर रहा है, तो व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ फेसबुक मैसेंजर बॉट की इस सूची पर एक नज़र डालें। हमें वहाँ कुछ बेहतरीन मैसेंजर बॉट्स मिले जिन्हें आप उदाहरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं यदि आप अपना खुद का बनाना चाहते हैं।
फेसबुक मैसेंजर बॉट या फेसबुक चैटबोट एआई द्वारा संचालित एक स्वचालित मैसेजिंग सॉफ्टवेयर है जो लोगों के साथ बातचीत करता है। चैटबॉट को किसी भी वेबसाइट या पेज पर रखा जा सकता है, लेकिन फेसबुक के एक अरब से अधिक लोगों के उपयोगकर्ता आधार के साथ यह मैसेंजर को एक प्लेटफॉर्म के रूप में उपयोग करने के लिए समझ में आता है।
बॉट प्रश्नों को समझ सकते हैं, उनका उत्तर दे सकते हैं, और सूचना प्रदान करने या नियत करने जैसे सरल कार्य कर सकते हैं। यह ग्राहकों और व्यवसायों दोनों के लिए एक समय बचाने वाला है। मैसेंजर बॉट का उपयोग करना, आप वह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, फिर भी किसी अन्य ऐप को इंस्टॉल करने से बचें, फोन कॉल करें, या Google पर समय बर्बाद करें।
व्यवसाय के लिए मैसेंजर बॉट का उपयोग क्यों करें?
व्यवसाय के लिए मैसेंजर बॉट का उपयोग करने का सबसे बड़ा लाभ स्पष्ट रूप से एक मंच के रूप में मैसेंजर की व्यापक पहुंच है। लोग अब और नहीं करते हैं। जब वे ग्राहक सेवा के मुद्दे के बारे में किसी व्यवसाय से बात करना चाहते हैं तो कई लोग फेसबुक मैसेंजर का उपयोग करते हैं। साथ ही, यदि आप अपने ग्राहकों से जुड़ना चाहते हैं, तो मैसेंजर बॉट बनाना मोबाइल ऐप बनाने की तुलना में बहुत आसान है।
नए ग्राहकों तक पहुंचने में कुछ अन्य लाभ शामिल हैं, जो आपको लेनदेन को संभालने में मदद करते हैं, फिर से उलझाने में मदद करते हैं। आपके पिछले ग्राहक, और ग्राहक सेवा में सुधार।
व्यवसाय के लिए शीर्ष फेसबुक मैसेंजर बॉट
हम एक साथ कुछ सर्वश्रेष्ठ मैसेंजर बॉट उदाहरणों की सूची डालते हैं। इस बात पर ध्यान दें कि अन्य व्यवसाय कैसे उनका उपयोग करते हैं और अपने स्वयं के फेसबुक मैसेंजर बॉट को जोड़ने के लिए प्रेरित होते हैं।
सर्वेबोट
बहुत से लोग सर्वेक्षण भरना पसंद नहीं करते हैं। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, कभी-कभी आपको अपने ग्राहकों को कुछ सवालों के जवाब देने के रूप में प्रतिक्रिया देने के लिए हुप्स के माध्यम से कूदना पड़ता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह इंटरैक्शन ग्राहक द्वारा आपके द्वारा प्रदान की गई सेवा को प्राप्त करने के बाद होता है और उन्हें इसमें से कुछ भी प्राप्त नहीं होता है।
एक सर्वेक्षण में भरने के लिए उनसे पूछने के लिए मैसेंजर बॉट का उपयोग करना कार्य में मुश्किल से मुश्किल हिस्सा लगता है। पंजीकरण फॉर्म को डाउनलोड करने या भरने की कोई आवश्यकता नहीं है। ग्राहक केवल उत्तर में टाइप करते हैं।
सर्वेबोट का उपयोग करना आसान है, क्योंकि इसमें कोई कोडिंग शामिल नहीं है। आपको केवल सर्वेबोट वेबसाइट का उपयोग करके एक सर्वेक्षण बनाना है और फिर मैसेंजर में अपने ग्राहकों के लिए लिंक को अग्रेषित करना है। सर्वेबोट आपके लिए प्रतिक्रियाओं को एकत्रित करेगा ताकि आप बाद में उनका विश्लेषण कर सकें।
डोमिनोज पिज्जा बॉट
डोमिनोज़ पिज्जा बॉट फेसबुक का उपयोग करने का एक बड़ा उदाहरण है मैसेंजर आपके और आपके ग्राहकों दोनों के लिए ऑर्डर देने की प्रक्रिया को गति देने के लिए बॉट करता है। आदेश देने की प्रक्रिया का ध्यान रखने के लिए एक बॉट का उपयोग करते समय, आप अपने कार्यों में से एक या अधिक कर्मचारियों (या अपने आप को) को मुक्त कर देते हैं, जिससे आपकी कंपनी के समय और पैसे की बचत होती है। इसके अलावा, चूंकि बॉट्स ब्रेक नहीं लेते हैं, इसलिए आपके ग्राहकों को तब तक इंतजार नहीं करना होगा जब तक कि कोई व्यक्ति अपना ऑर्डर लेने के लिए उपलब्ध न हो जाए।
डॉमिनोज पिज्जा बॉट शुरू से अंत तक पूरी ऑर्डरिंग प्रक्रिया को पूरा करता है। आप ऑर्डर, को ट्रैक ऑर्डर, या ग्राहक सहायतातक पहुंचने के लिए चयन करके शुरू करते हैं। ऑर्डर करते समय, बोट आपको पिज्जा के सभी विकल्प उपलब्ध दिखाएगी और आप ऑर्डर में जोड़ेंका चयन करके उन्हें कार्ट में जोड़ सकते हैं। यह पूरी प्रक्रिया बहुत सीधी है और इसमें एक मिनट से अधिक समय नहीं लगता है।
डोमिनोज पिज्जा बॉट की एक और बात कंपनी के पिछले ग्राहकों के साथ फिर से जुड़ी हुई है। बॉट उन लोगों के बारे में जानकारी बचाता है, जिन्होंने अतीत में इसके माध्यम से ऑर्डर पूरा कर लिया है और पूछते हैं कि क्या वे समान ऑर्डर करना चाहते हैं?
शुद्ध एड्रेनालाईन जिम बॉट
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