कैसे एक वेबसाइट या फेसबुक पेज के लिए एक चैटबॉट बनाने के लिए


यदि आपने किसी एप्लिकेशन के साथ किसी समस्या के बारे में डिलीवरी के लिए पिज्जा से संपर्क करने या तकनीकी सहायता से संपर्क करने का प्रयास किया है, तो संभवत: आपको चैटबॉट का सामना करना पड़ा। वे आपका आदेश ले सकते हैं या आपके प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं, कभी-कभी आप जो पूछ रहे हैं, उसके आधार पर आपको सुझाव भी देते हैं, और अधिक।

बॉट को अपनाने से, छोटे और बड़े उद्यम नियमित प्रश्नों और कॉलों को संभालने से लागत कम करते हैं, इस प्रकार ऐसे कार्यों के लिए आवश्यक कर्मचारियों की संख्या की जगह।

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वे बड़े दर्शकों के साथ जुड़ने में सक्षम हैं, जिसका अर्थ है कि ग्राहकों के साथ और भी अधिक जुड़ाव। अंत में, वे ब्रेक लेने के बिना 24/7 बेहतर सेवा प्रदान करते हैं, और विश्वसनीय सटीकता के साथ तुरंत जवाब देते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि मानव तत्व पूरी तरह से बदल दिया गया है, हालांकि। वहाँ हमेशा ऐसे एजेंट उपलब्ध होते हैं जो जटिल मुद्दों से निपटने के लिए बॉट्स को जवाब देने के लिए प्रशिक्षित नहीं होते हैं।

यदि आपके पास कोई वेबसाइट या फेसबुक पेज है और आप अपने लिए बहुत ही चैटबॉट बनाना चाहते हैं व्यक्तिगत या व्यावसायिक ब्रांड, हम आपको यह दिखाने के लिए जा रहे हैं कि आप कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

एक वेबसाइट के लिए एक चैटबॉट बनाएं

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अपने लक्ष्यों को परिभाषित करने के लिए सबसे पहला काम है:

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  • आपको चैटबॉट की आवश्यकता क्यों है?
  • आपका लक्षित दर्शक कौन है?
  • आपका अंतिम लक्ष्य क्या है?
  • इन तीन प्रश्नों के आपके उत्तर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली चैटबॉट का निर्धारण करेंगे - उदाहरण के लिए, समर्थन, ई-कॉमर्स या समाचार बॉट। आपका अंतिम लक्ष्य नई बिक्री, ग्राहक जुड़ाव या ग्राहकों के लिए एक सुव्यवस्थित उपयोगकर्ता अनुभव बनाने जैसा कुछ होगा।

    आपकी वेबसाइट के लिए एक सरल चैटबॉट बनाने का सबसे आसान तरीका है 1 का उपयोग करके।। ये पूर्व-निर्मित बॉट टेम्पलेट्स के साथ आते हैं या आप स्क्रैच से अपना खुद का बना सकते हैं। इस मार्गदर्शिका के लिए, हमने Botsify, एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चुना जो आपको बिना कोडिंग ज्ञान के अपने स्वयं के चैटबॉट बनाने की सुविधा देता है।

    अपना बॉट बनाने से पहले, एक योजना बनाएं। यदि आपके पास एक FAQ दस्तावेज़ तैयार है, तो आप उस तरह की बातचीत के लिए एक योजना बना सकते हैं जिसमें चैटबोट आपकी वेबसाइट के आगंतुकों के साथ होगी। इस तरह, आप इसे कुछ कार्यों की पेशकश करने के लिए प्रोग्राम कर सकते हैं जो साइट पर अपने लक्ष्यों तक पहुंचने में उनकी सहायता करेंगे।

    Botsify एक नि: शुल्क परीक्षण प्रदान करता है जिसका उपयोग आप अपने बॉट को बनाने और परीक्षण करने के लिए देख सकते हैं कि यह कैसे होता है। एक बार तैयार होने के बाद यह काम करेगा। मंच को पंजीकृत करने और उपयोग करने के लिए शीर्ष दाईं ओर मुफ्त में साइन अप करेंक्लिक करें।

    आप अपनी वेबसाइट पर चैटबॉट का चयन करना चाहते हैं। आप निम्नलिखित में से किसी भी इरादे का चयन कर सकते हैं:

    • वेबसाइट LiveChat के लिए ग्राहक सहायता को स्वचालित करें।
    • फेसबुक पेज के लिए ग्राहक सहायता स्वचालित करें।
    • उत्पन्न करें। वेबसाइट से आपका व्यवसाय।
    • फेसबुक से आपके व्यवसाय के लिए उत्पन्न होता है।
    • फेसबुक मार्केटिंग के लिए मैसेंजर ऑडियंस बनाएं।
    • ढीला bot।
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      • क्लिक करें आगे बढ़ने के लिए आगे बढ़ेंसेट करने के लिए जिन सवालों को आप स्वचालित करना चाहते हैं। प्रत्येक प्रश्न में अपनी FAQ सूची के आधार पर उसके संबंधित उत्तर के साथ टाइप करें।
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        • एक बार जब आप सभी प्रश्नों को कवर कर लेते हैं, तो परीक्षण और लॉन्चक्लिक करें।
        • अनुकूलन पृष्ठ में, अपना प्रश्न दें। एक नामचैटबॉट, एक ग्रीटिंग संदेशजोड़ें, और फिर एक अवतारसाथ ही विषय रंग(वे) चुनें आपका ब्रांड रंग या आपका पसंदीदा रंग कॉम्बो हो सकता है)
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          • जैसा कि आप अपनी सेटिंग्स को अनुकूलित करते हैं, आप देख सकते हैं कि यह विंडो के दाईं ओर पूर्वावलोकन से कैसे दिखेगा। सहेजें और जारी रखें
          • <आंकड़ा वर्ग = "आलसी एलाइनकेंटर-रिसाइज्ड">
            • आपको अपनी स्क्रीन के दाईं ओर अपने चैटबोटका परीक्षण करने के लिए विजेट को करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपनी FAQ सूची में से किसी एक प्रश्न को टाइप करके देखें और देखें कि बॉट कैसे प्रतिक्रिया देता है।
            • <आंकड़ा वर्ग = "आलसी एलाइनकेंटर">
            • यदि आप अपनी रचना से संतुष्ट हैं, तो इसे अपनी वेबसाइट पर सेट करने के लिए प्रकाशित करें / प्रकाशित करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी अपेक्षाओं पर काम कर रहा है, अपने प्लेटफ़ॉर्म पर इसका परीक्षण करें।
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              फेसबुक पेज के लिए एक चैटबॉट बनाएं

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              आप अपने फेसबुक पेज के लिए  डेवलपर्स जल्दी शुरू गाइड का उपयोग करके एक चैटबॉट बनाना चुन सकते हैं, या आप सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं जैसे कि हमने बनाते समय किया था ऊपर वेबसाइट चैटबॉट। उत्तरार्द्ध आसान है क्योंकि आपको इसका उपयोग करने के लिए कोडिंग ज्ञान की आवश्यकता नहीं है।

              इस गाइड के लिए, हम Chatfuel का उपयोग करेंगे, क्योंकि यह उपयोग करने के लिए सबसे आसान उपकरणों में से एक है, और आप अपने बॉट को सिर्फ 7 मिनट में तैनात कर सकते हैं। नीचे अपनी चैटबोट बनाने के चरण दिए गए हैं।

            • चैटफ़्लू खाते के लिए साइन अप करें आरंभ करेंपर क्लिक करके। अपने फेसबुक ईमेल और प्रोफ़ाइल पर चैटफ़ुट का उपयोग करें।
            • अपने फेसबुक पेज को लिंक करें। एक बार लॉगिन की पुष्टि हो जाने के बाद, आप अपने Chatfuel डैशबोर्ड पर रीडायरेक्ट हो जाएंगे।
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            • अपने फेसबुक पेज को जोड़ने के लिए कनेक्टक्लिक करें।
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            • एक स्वागत संदेश सफल लिंकेज की पुष्टि करता दिखाई देगा।
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            • एक स्वागत संदेश बनाएँजिसे आपके पृष्ठ आगंतुक या ग्राहक देखते हैं जब वे मैसेंजर सत्र का शुभारंभ करते हैं। यह उन्हें बताएगा कि आगे क्या करना है और कैसे आगे बढ़ना है।
            • अपने फेसबुक पेज में, सेटिंग>मैसेजिंगपर क्लिक करें और सेट करें एक मैसेंजर ग्रीटिंगदिखाएं चालू
            • <आंकड़ा वर्ग = "आलसी संरेखण">/ चित्र>
            • बदलेंपर क्लिक करें, स्वागत संदेश में टाइप करें और फिर सहेजें
            • अपने Chatfuel पर जाएं। डैशबोर्ड, और संदेश में आपका स्वागत हैक्लिक करें। अपना इच्छित संदेश टाइप करें - परिवर्तन स्वचालित रूप से सहेजे जाएंगे।
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            • अपने फेसबुक पेज से संदेशबटन पर क्लिक करके संदेश का परीक्षण करें।
            • अपने Chatfuel डैशबोर्ड में एक डिफ़ॉल्ट उत्तर बनाएं, जो उपयोगकर्ताओं को बताता है कि आगे क्या करना है जैसे ईमेल समर्थन, कॉल helpdesk, या rephrase question।
            • अपने डैशबोर्ड पर, AI सेट करें>AI नियम जोड़ें
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            • एक कीवर्ड दर्ज करें, जिसका उपयोग करने की संभावना है जैसे सहायता में यदि उपयोगकर्ता कुछ ऐसा ही कहता हैबॉक्स।
            • <आंकड़ा वर्ग = "आलसी एलाइनकेंटर">
            • पाठ के साथ बॉट उत्तर में उपयोगी उत्तर दर्ज करेंबॉक्स जैसे लेख मदद करेंया नॉलेजबेसया सहायता अनुभागआपके सहायता पृष्ठ के लिंक के साथ।
            • <आंकड़ा वर्ग = "lazy aligncenter">
            • इसे अधिक से अधिक कीवर्ड के लिए करें। आप उन विचारों के लिए अपनी ग्राहक सहायता टीम के साथ देख सकते हैं, जिन पर आप अपना>with / सेट करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। आप उन्हें जोड़ने के रूप में प्रतिक्रियाओं का परीक्षण करें।
            • संदेश जोड़ेंबटन अपने फेसबुक पेज पर एक बटन जोड़ें
            • क्लिक करके।
              <आंकड़ा वर्ग = "lazy aligncenter">
            • क्लिक करें आपसे संपर्क करें >संदेश भेजें
            • <आंकड़ा वर्ग = "आलसी संरेखण है-आकार" "आंकड़ा>
            • लोगों को भेजने और समाप्त
            • क्लिक करने के लिए डिफ़ॉल्ट स्थान के रूप में मैसेंजरका चयन करें। class = "lazy wp-block-image"><आंकड़ा class = "lazy aligncenter is-resized">
            • भेजें संदेशबटन अब आपके पृष्ठ पर दिखाई देगा। अपने फेसबुक चैटबोट को जांचने और लॉन्च करने के लिए इसे क्लिक करें।
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              Apne ब्लॉग हां व्यापार Ke Liye फेसबुक पेज Kaise Banaye [हिंदी मुख्य]

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              3.09.2019