यदि आप अपनी नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप आमतौर पर समस्या को अपने कनेक्शन के साथ समस्या का पता लगा सकते हैं। नेटफ्लिक्स आपको वीपीएन, ऐसे ब्राउज़र का उपयोग करना जिनमें DRM समर्थन की कमी है, या पुराने ऐप्स या डिवाइस का उपयोग करके स्ट्रीमिंग करना पसंद नहीं करता है। हालाँकि, आपको दिखाई देने वाली सबसे आम नेटफ्लिक्स त्रुटियों में से एक नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 है।
यह त्रुटि कोड एक गंभीर समस्या का संकेत है जो आपके डिवाइस में किसी समस्या की ओर इशारा करता है। नेटफ्लिक्स के सर्वर से कनेक्ट करना। यह टूटे हुए वाईफाई या ईथरनेट कनेक्शन, सर्वर आउटेज या आपके आईएसपी के साथ गहरी समस्याओं के कारण हो सकता है। अगर आपको नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 दिखाई दे रहा है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके समस्या का निवारण कर सकते हैं।
Netflix त्रुटि कोड क्या है NW- 2-5?
नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 एक कनेक्शन समस्या के कारण होता है जो नेटफ्लिक्स ऐप या वेबसाइट को नेटफ्लिक्स सर्वर से संचार करने से रोकता है। यदि यह कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो यह स्ट्रीम नहीं कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप NW-2-5 त्रुटि संदेश या एक समान त्रुटि, जैसे सामान्य "नेटवर्क त्रुटि" संदेश या अधिक विशिष्ट त्रुटि कोड (उदा। M7111-1101) .
यह त्रुटि अक्सर स्थानीय समस्या के कारण होती है। उदाहरण के लिए, यदि आपका कनेक्शन किसी तरह से टूट गया है, तो नेटफ्लिक्स स्ट्रीम नहीं कर पाएगा। यह एक आईएसपी आउटेज, एक डिस्कनेक्ट वाईफाई या टूटी हुई केबल, या एक आपके ISP के DNS सर्वर के साथ समस्या issue हो सकता है, जो डोमेन नाम (जैसे Netflix.com) को सर्वर आईपी पते से मेल खाने के लिए आवश्यक हैं।
दुर्लभ मामलों में, समस्या के पीछे नेटफ्लिक्स का आउटेज हो सकता है। आप इन परिस्थितियों में एक और त्रुटि संदेश देख सकते हैं, लेकिन एक NW-2-5 संदेश की संभावना है। यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या यह मामला है, तो नेटफ्लिक्स स्टेटस पेज पर जाएं पहले समस्या निवारण शुरू करने से पहले।
जबकि आपको एक पर NW-2-5 त्रुटि कोड देखने की सबसे अधिक संभावना है स्मार्ट टीवी, आप इसे किसी भी अन्य नेटफ्लिक्स-समर्थित डिवाइस पर भी देख सकते हैं, गेम कंसोल से लेकर स्मार्टफ़ोन तक।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि समस्या का निवारण और समाधान कैसे किया जाए, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। इसलिए.
अपना डिवाइस फिर से चालू करें
इससे पहले कि आप और अधिक कठोर सुधार का प्रयास करें, आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए। इसे बंद करना और फिर से चालू करना एक आईटी हेल्पडेस्क क्लिच की तरह लग सकता है, लेकिन यह नेटफ्लिक्स के सर्वर से अपने कनेक्शन को जल्दी से रीसेट करने और क्रैश या टूटे हुए नेटफ्लिक्स ऐप को पुनरारंभ करने का एक अच्छा तरीका है।
आप इसे अपने डिवाइस की अपनी पुनरारंभ प्रक्रिया का उपयोग करके कर सकते हैं। अगर आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका डिवाइस पूरी तरह से पुनरारंभ हो जाए, तो सुनिश्चित करें कि डिवाइस को सुरक्षित रूप से बंद कर दें और इसे फिर से चालू करने से पहले कई सेकंड के लिए पावर डिस्कनेक्ट करें।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद, चरणों को दोहराएं जिसके परिणामस्वरूप नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 संदेश दिखाई दे रहा है। अगर समस्या का समाधान नहीं होता है, तो नीचे दिए गए चरणों को जारी रखें।
अपना नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन जांचें
NW-2-5 त्रुटि कोड के रूप में आमतौर पर एक कनेक्शन समस्या की ओर इशारा करता है, समस्या घर के करीब होने की संभावना है। यदि ऐसा है तो आपको यह जांचना होगा कि आपका नेटवर्क कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
यह दो-भाग वाला चरण है, क्योंकि आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता होगी कि आपके डिवाइस का आपके स्थानीय नेटवर्क से कनेक्शन है स्थिर और पहले ठीक से काम करना। यह जांच कर प्रारंभ करें कि आप अपने नेटवर्क राउटर वाईफाई या वायर्ड ईथरनेट केबल का उपयोग करना से बिना किसी संभावित WiFi हस्तक्षेप या केबल टूट-फूट के कनेक्ट हैं।
यदि आप वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो सबसे तेज गति और सबसे स्थिर कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए अपने राउटर के करीब जाएं।
अधिकांश नेटफ्लिक्स-सक्षम डिवाइस (जैसे स्मार्ट टीवी) में एक नेटवर्क डायग्नोस्टिक परीक्षण होता है जिसे आप कर सकते हैं यह जांचने के लिए प्रदर्शन करें कि आपका कनेक्शन काम कर रहा है, इसलिए अधिक जानकारी के लिए अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका से परामर्श करें।
यदि आपका नेटवर्क कनेक्शन काम कर रहा है, तो आपका अगला कदम कनेक्शन की जांच करना है। आपके स्थानीय नेटवर्क और आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) के बीच। आप इसका परीक्षण करने के लिए अपने स्थानीय नेटवर्क पर किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके इसे तुरंत जांच सकते हैं। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स वेबसाइट पर जाने के लिए अपने पीसी का उपयोग करें या नेटफ्लिक्स ऐप को लोड करने के लिए किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करें।
अगर इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, तो दोबारा जांच लें कि आप समस्या का समाधान स्वयं कर सकते हैं या नहीं। अपने मॉडेम को फिर से चालू करना और जाँच करना कि सभी केबल (आपके इंटरनेट केबलिंग सहित) सही तरीके से जुड़े हुए हैं। यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो अतिरिक्त सहायता और संभावित मरम्मत विकल्पों के लिए अपने ISP से परामर्श करें।
नेटफ्लिक्स कनेक्शन आपात स्थिति में, आप अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके वाईफाई हॉटस्पॉट सेट करें कर सकते हैं और अपने मोबाइल का उपयोग कर सकते हैं। इसके बजाय नेटफ्लिक्स को स्ट्रीम करने के लिए डेटा कनेक्शन। हालांकि, आपको यह जांचना होगा कि क्या आपका नेटवर्क प्रदाता इसकी अनुमति देता है, और सुनिश्चित करें कि आपके पास नेटफ्लिक्स को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त डेटा भत्ता है।
सार्वजनिक DNS सर्वर पर स्विच करें
इस लेख को पढ़ने के लिए, आपका वेब ब्राउज़र डोमेन नाम (online-tech-tips.com) को इस पृष्ठ को होस्ट करने वाले सही वेब सर्वर में बदलने के लिए DNS (डोमेन नाम सिस्टम) सेवा का उपयोग करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वेबसाइटों और वेब-आधारित सेवाओं को लोड कर सकते हैं, DNS सर्वर आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए हैं। सब। दुर्भाग्य से, आईएसपी द्वारा प्रदान किए गए डीएनएस सर्वर को कभी-कभी बाद के विचार के रूप में छोड़ दिया जाता है, आउटेज सामान्य होते हैं और मुद्दे अनसुलझे रह जाते हैं। अगर ऐसा है, तो आपको सार्वजनिक DNS सर्वर पर स्विच करें की आवश्यकता होगी।
सार्वजनिक DNS सर्वर कई सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों और तकनीकी व्यवसायों द्वारा पेश किए जाते हैं, Google सहित, समस्याग्रस्त ISP DNS सर्वरों को बायपास करने के लिए। यदि आपके ISP के DNS सर्वर धीमे या टूटे हुए हैं, तो आप समस्या को दरकिनार करने के बजाय Google के 8.8.8.8और 8.8.4.4जैसे सार्वजनिक DNS सर्वर का उपयोग कर सकते हैं।
आप सेटिंग मेनू का उपयोग करके विंडोज़ में अपना DNS प्रदाता बदलें change कर सकते हैं, जबकि मैक उपयोगकर्ता ऐसा करने के लिए सिस्टम वरीयता ऐप का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, टीवी जैसे "स्मार्ट" डिवाइस पर DNS सर्वर स्विच करने के चरण निर्माता और मॉडल के आधार पर अलग-अलग होंगे।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो इस बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने डिवाइस का उपयोगकर्ता मैनुअल देखें। ऐसा करने के लिए।
जांचें कि आपका कनेक्शन स्ट्रीमिंग की अनुमति देता है या नहीं
दुनिया के कुछ क्षेत्रों में, इंटरनेट सेवा प्रदाता सक्रिय रूप से आपका गला घोंटने या रोकने का प्रयास करेंगे। नेटफ्लिक्स और उसके प्रतिस्पर्धियों से स्ट्रीमिंग, जिससे NW-2-5 त्रुटि संदेश प्रकट होता है।
यह आमतौर पर उन क्षेत्रों में देखा जाता है जहां ISP नेटवर्क बुरी तरह से बनाए रखा जाता है, ओवरसब्सक्राइब किया जाता है, या कई को संभालने के लिए बैंडविड्थ क्षमता का अभाव है उपयोगकर्ता एक बार में स्ट्रीमिंग कर रहे हैं। यह कुछ प्रकार के कनेक्शनों पर भी हो सकता है, जैसे कि मोबाइल डेटा कनेक्शन, जहां उपलब्ध बैंडविड्थ सीमित है।
कुछ देश राजनीतिक या सामाजिक कारणों से नेटफ्लिक्स को अपनी पसंद से ब्लॉक कर देंगे, जहां नेटफ्लिक्स सामग्री को देखने के लिए अनुपयुक्त माना जाता है।
दुर्भाग्य से, वास्तव में एक आसान नहीं है इस समस्या को अपने आप ठीक करने का तरीका। जबकि आप कुछ मामलों में अपने नेटवर्क ट्रैफ़िक को छिपाने के लिए वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) का उपयोग करें कर सकते हैं, वीपीएन कनेक्शन को उन क्षेत्रों में थ्रॉटलिंग और ब्लॉकिंग प्रयासों का सामना करना पड़ सकता है जहां स्ट्रीमिंग आमतौर पर अवरुद्ध या थ्रॉटल होती है।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह मामला है या नहीं, तो पहले अपने ISP से बात करें कि नेटफ्लिक्स ट्रैफ़िक अवरुद्ध या थ्रॉटल किया जा रहा है या नहीं, साथ ही अपने ISP की जाँच के लिए ऑनलाइन शोध करें। स्ट्रीमिंग पर स्थिति। समस्या को दूर करने के लिए आपको किसी अन्य प्रदाता पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है (जहां यह संभव है)।
अपने ISP (या नेटफ्लिक्स) से सहायता का अनुरोध करें
अगर आप सुनिश्चित हैं कि आपका डिवाइस, नेटवर्क सेटअप और इंटरनेट कनेक्शन सभी ठीक से काम कर रहे हैं, तो आपको आगे की सहायता और जांच के लिए अपने ISP से मदद का अनुरोध करना चाहिए।
एक इंटरनेट सेवा प्रदाता अधिक चलाने में सक्षम है आपके कनेक्शन पर विस्तृत परीक्षण। यदि आपके स्थानीय नेटवर्क और नेटफ्लिक्स के बीच कनेक्शन में कोई समस्या है, तो आईएसपी को यह निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए कि क्या समस्या उनकी ओर से किसी समस्या के कारण हुई है (जैसे कि दोषपूर्ण DNS सर्वर जिनका हमने पहले उल्लेख किया था)।
अगर गलती का पता नहीं चल पाता है, तो आपको नेटफ्लिक्स के कस्टमर सपोर्ट से भी बात करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स एक निश्चित बग या ऐप के साथ समस्या का निवारण करने में सक्षम हो सकता है और एक फिक्स जारी कर सकता है।
आप अपने स्थान के आधार पर, लाइव चैट सिस्टम या टेलीफोन हेल्पलाइन का उपयोग करके अतिरिक्त सहायता का अनुरोध करने के लिए नेटफ्लिक्स सहायता केंद्र r वेबपेज पर जा सकते हैं।
समाधान नेटफ्लिक्स की सामान्य समस्याएं
यदि आपको नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 संदेश दिखाई दे रहा है, तो सबसे आम कारण आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या है। अगर आपका कनेक्शन रुक-रुक कर है या अस्थिर है, तो आपको वैकल्पिक कनेक्शन का उपयोग करने या अतिरिक्त समर्थन का अनुरोध करने के लिए अपने ISP से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप Netflix पर ठीक से स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, आप ऑफ़लाइन देखने के लिए नेटफ्लिक्स से शो और फिल्में डाउनलोड करना कहीं और पर विचार कर सकते हैं। एक बार जब आप तैयार हो जाते हैं, तो आप इसके द्वारा पेश किए जाने वाले सर्वश्रेष्ठ नेटफ्लिक्स मूल श्रृंखला और फिल्में में से कुछ का आनंद ले सकते हैं, या आप इसके बजाय Amazon Prime जैसे वैकल्पिक स्ट्रीमिंग सेवा पर स्विच कर सकते हैं।