यदि आपने विंडोज 10 में एक दस्तावेज़ मुद्रित करने का प्रयास किया है, तो आप जानते हैं कि प्रिंटर ऑनलाइन होने तक यह प्रिंट नहीं करेगा। आम तौर पर, इसमें केवल आपके प्रिंटर को चालू करना और स्थिति को ऑफलाइन से ऑनलाइन बदलने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करना शामिल है।
दुर्भाग्यवश, यह हर समय नहीं होता है। इसके बजाय, प्रिंटर ऑफ़लाइन स्थिति में रहेगा, भले ही आपका प्रिंटर चालू हो और आपके कंप्यूटर या नेटवर्क से कनेक्ट हो। ऐसे कुछ कारण हैं जिनसे विंडोज़ यह पता नहीं लगा सकता कि प्रिंटर ऑनलाइन है और मैं जितना संभव हो उतना समाधान कवर करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करूंगा।
चरण 1: पावर साइकिल डिवाइस
सेटिंग और टूल में गहराई से पहले करने वाली पहली चीज़ यह है कि बस अपने प्रिंटर और कंप्यूटर को पावर साइकलिंग करने का प्रयास करें। कई बार समस्या को हल करता है। अपने प्रिंटर को बंद करें और अपने कंप्यूटर को बंद करें। फिर अपने प्रिंटर पर पावर करें और नेटवर्क से कनेक्ट होने तक प्रतीक्षा करें। यदि आप यूएसबी केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो बस प्रिंटर समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
अब अपने कंप्यूटर को चालू करें और देखें कि क्या प्रिंटर अभी भी ऑफ़लाइन दिख रहा है या नहीं। सुनिश्चित करें कि प्रिंटर पूरी तरह बंद हो गया है न कि केवल बिजली बचत मोड में। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि प्रिंटर को पूरी तरह से लगभग 30 सेकंड तक अनप्लग करना है।
चरण 2: प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
यदि आपका प्रिंटर अभी भी ऑफ़लाइन दिखा रहा है , तो आप प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपके प्रिंटर के साथ आया था। ये प्रिंटर उपयोगिताओं आमतौर पर नेटवर्क पर प्रिंटर का पता लगा सकती हैं और प्रिंटर को ऑफ़लाइन दिखाई देने वाले किसी भी समस्या को ठीक कर सकती हैं।
उदाहरण के लिए, आप 2एचपी प्रिंटर के लिए मुद्दों के साथ मदद करने के लिए। कैनन के लिए, उनके समर्थन साइट पर जाएं, अपना मॉडल नंबर दर्ज करें और फिर सॉफ़्टवेयरटैब पर क्लिक करें। आप अपने प्रिंटर को प्रबंधित और बनाए रखने के लिए अपने मेरा प्रिंटरसॉफ़्टवेयर डाउनलोड कर सकते हैं।
यह सभी प्रिंटर निर्माताओं पर बहुत अधिक लागू होता है। यदि आपके पास डेल प्रिंटर है, तो डेल ड्राइवर और डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं, अपने प्रिंटर की खोज करें और फिर प्रिंटर एप्लिकेशन डाउनलोड करें।
ऊपर मेरी विंडोज 10 मशीन पर चल रहे क्योकरा प्रिंट सेंटर सॉफ़्टवेयर का एक उदाहरण है। यह आपको प्रिंटर की स्थिति दिखाएगा और आपको स्याही के स्तर जैसे अतिरिक्त विवरण देगा। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपकी मशीन पर प्रिंटर सॉफ़्टवेयर स्थापित है या नहीं, तो आप सेटिंग्स, फिर डिवाइसपर क्लिक करके और अंततः प्रिंटर & amp; पर क्लिक करें। स्कैनर।
विंडोज 10 दाएं हाथ की ओर प्रिंटर को सूचीबद्ध करेगा और यदि कोई सॉफ़्टवेयर पैकेज स्थापित है प्रिंटर का प्रबंधन करें, यह ऐप इस डिवाइस के लिए उपलब्ध हैकहेंगे। यदि आप प्रिंटर पर क्लिक करते हैं, तो प्रबंधित करेंपर क्लिक करें, आपको एक ओपन प्रिंटर ऐपबटन दिखाई देगा।
मेरे मामले में, मुझे यह भी नहीं पता था कि मेरे पास पहले से ही मेरे सिस्टम पर स्थापित सॉफ्टवेयर है, इसलिए यह सहायक था।
चरण 3: प्रिंटर ऑनलाइन सेट करें
कभी-कभी, प्रिंटर ऑनलाइन होने और कनेक्ट होने पर भी सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की जाती हैं। नियंत्रण कक्ष में डिवाइस और प्रिंटरपर जाकर प्रिंटर कतार खोलें और प्रिंटर पर डबल-क्लिक करें।
यहां आप मेनू बार में प्रिंटर पर क्लिक करना चाहते हैं और फिर प्रिंट रोकेंऔर प्रिंटर ऑफ़लाइन का उपयोग करेंअनचेक करना सुनिश्चित करें।
चरण 4: चलाएं समस्या निवारक
यदि समस्या Windows मुद्रण उपप्रणाली के साथ है, तो समस्या निवारक को चलाने में मदद मिल सकती है। आप प्रिंटर के लिए अपनी डिवाइस स्क्रीन प्रबंधित करने के लिए चरण 2 में चरणों का पालन करके समस्या निवारक चला सकते हैं। एक बार वहां, आप समस्या निवारक चलाएंलिंक देखेंगे। उस पर क्लिक करें और यह स्पूलर सेवा, नेटवर्क सेटिंग्स इत्यादि की जांच करेगा।
समस्या निवारक आमतौर पर काम करता है यदि समस्या विंडोज से संबंधित है ।
चरण 5: प्रिंटर पोर्ट की जांच करें
यदि अभी तक कुछ भी नहीं हुआ है, तो समस्या शायद पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित है। यह संभवतः केवल नेटवर्क वाले प्रिंटर पर लागू होगा, जिसमें आईपी पता होगा। सबसे संभावित कारण यह है कि प्रिंटर का आईपी पता बदल गया है, लेकिन पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन अभी भी पुराने आईपी पते को इंगित करता है।
सबसे पहले, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन प्रिंट करके अपने प्रिंटर के लिए आईपी पता ढूंढें पृष्ठ। यदि आप यह नहीं समझ सकते कि इसे कैसे करें, तो मेरे पिछले पोस्ट को कुछ सरल और अपने नेटवर्क को स्कैन करने के लिए मुफ्त उपकरण का उपयोग करने के तरीके पर देखें और अपने नेटवर्क पर सभी उपकरणों का आईपी पता देखें।
एक बार आपके पास आईपी पता हो जाने के बाद, नियंत्रण कक्ष, डिवाइस और प्रिंटर पर जाएं और प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें। प्रिंटर गुणका चयन करना सुनिश्चित करें, नीचे गुण नहीं।
बंदरगाहों टैब और फिर सूची को तब तक स्क्रॉल करें जब तक आप चेक किए गए एक पोर्ट को नहीं देखते। इसे चुनें और फिर पोर्ट कॉन्फ़िगर करेंपर क्लिक करें।
यह संवाद आपको वर्तमान आईपी पता बताएगा जो यह सोचता है प्रिंटर है। यदि प्रिंटर का आईपी पता यहां सूचीबद्ध एक से अलग है, तो यह आपकी समस्या है। बस यहां आईपी पता अपडेट करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।
यदि आपको किसी भी प्रकार की त्रुटि मिलती है, जैसा कि नीचे दिखाया गया है, पोर्ट को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करते समय, शायद यह इसलिए है क्योंकि इसे डब्लूएसडी पोर्ट के रूप में कॉन्फ़िगर किया गया है।
An error occurred during port configuration. This operating is not supported.
एक डब्लूएसडी पोर्ट, जो उपकरणों के लिए वेब सेवाएं,एक स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर किया गया पोर्ट है जिसे आप संपादित नहीं कर सकते हैं। यदि यह मामला है और आप अपने प्रिंटर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपको एक नया टीसीपी / आईपी पोर्ट जोड़ना होगा (पोर्ट जोड़ेंबटन के माध्यम से)। आप मेरी पिछली पोस्ट एक टीसीपी / आईपी पोर्ट बनाकर एक नेटवर्क प्रिंटर जोड़ना पर पढ़ सकते हैं। आप वायरलेस प्रिंटर की समस्या निवारण कैसे करें पर अपना आलेख भी पढ़ सकते हैं, जो कुछ अतिरिक्त टिप्स देता है।
अन्य कम तकनीकी विकल्प चरण 6 का पालन करना है, जो प्रिंटर को हटाना है और फिर पुनः- इसे जोड़ें, जिससे स्वचालित रूप से नए आईपी पते का उपयोग किया जा सके।
चरण 6: प्रिंटर को हटाएं और दोबारा जोड़ें
यदि आप प्रिंटर को अभी तक काम नहीं कर पा रहे हैं, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प इसे निकालना और फिर इसे पुनः इंस्टॉल करना हो सकता है। जब विंडोज प्रिंटर स्थापित करता है, तो यह पता लगाएगा, सभी सेटिंग्स जांचें, और सुनिश्चित करें कि प्रिंटर के लिए ड्राइवर ठीक से स्थापित है।
आप कंट्रोल पैनल, डिवाइस और प्रिंटर पर जाकर प्रिंटर को हटा सकते हैं, प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस निकालेंचुनना।
कंप्यूटर को एक बार फिर से शुरू करना भी एक अच्छा विचार है प्रिंटर को पुनर्स्थापित करने से पहले। ध्यान दें कि यह आपके सिस्टम से प्रिंटर के लिए ड्राइवर को नहीं हटाएगा। यदि ड्राइवर के साथ कोई समस्या है, तो चरण 7 का पालन करें।
एक बार फिर से शुरू करने के बाद, प्रिंटर जोड़ें पर क्लिक करें और विंडोज को स्वचालित रूप से अपने नेटवर्क से जुड़े स्थानीय रूप से जुड़े प्रिंटर का पता लगाना चाहिए।
चरण 7 - प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी समस्या को वर्तमान प्रिंट ड्राइवर से जोड़ा जा सकता है। यदि ऐसा है, तो आपको निर्माता के वेबसाइट से अपने प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना चाहिए। हालांकि, ऐसा करने से पहले, वर्तमान प्रिंट ड्राइवर को निकालना एक अच्छा विचार है।
विंडोज से प्रिंटर ड्राइवर को हटा दें कैसे करें पर मेरी मार्गदर्शिका पढ़ें। ध्यान दें कि आलेख अभी भी विंडोज 10 पर लागू होता है।
उम्मीद है कि आप अभी तक प्रिंट कर पाए हैं। यदि नहीं, तो मैं अपने अन्य सामान्य समस्या निवारण प्रिंटर के लिए गाइड पढ़ने की अनुशंसा करता हूं। उपर्युक्त सब कुछ के अलावा, नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करना हमेशा अच्छा विचार है क्योंकि उनमें आमतौर पर नए प्रिंट ड्राइवर होते हैं, जो आपके प्रिंटर को विंडोज 10 के साथ बेहतर काम कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो टिप्पणी पोस्ट करें। का आनंद लें!